Cathay Pacific, la compagnie asiatique Hong-Kongaise la plus primée d’Asie doit faire face à une menace de grève du sourire de ses hôtesses de l’air !
Les hôtesses de Cathay Pacific menacent en effet de ne plus servir d’alcool et de priver de sourire les passagers après avoir voté le principe d’une grève du zèle pendant Noël dans le cadre d’un conflit sur les salaires.
Un mode de contestation inédit imaginé par les hôtesses de la compagnie aérienne la plus primée d’asie (notamment pour l’excellence de son service) Cathay Pacific qui ont découvert que si un petit sourire ne coûtait rien, faire la gueule pouvait probablement rapporter gros 🙂
En effet, Pour tenter d’obtenir une augmentation de salaires de 5%, les hôtesses de l’air de Cathay Pacific, ont eu l’idée, non pas de se mettre en grève mais d’en faire le minimum (comme en France en fait :-)), c’est-à-dire seulement assurer la sécurité à bord et donner un verre d’eau à l’occasion 🙁
Cette grève du sourire (du jamais vu!) consistera à appliquer à la lettre les termes du contrat avec leur employeur. «Nous suivrons les règles très strictement, par exemple en matière de refus de bagage aux dimensions excessives, ce qui pourrait ralentir ou retarder les vols», a déclaré Tsang Kwok-fung, le secrétaire général du Syndicat des hôtesses et stewards de Cathay Pacific.
Pour le reste, il faudra attendre la prochaine escale… Finis, les jolis minois avenants, les bons petits repas mitonnés dans le «galley» des avions, l’air affable, la disponibilité totale ou encore le petit verre de vin choisi. Un très sale coup pour l’image de marque de la compagnie Cathay Pacific, surtout à l’approche des fêtes de Noël !
Si cette affaire peut prêter à sourire ;-), les marchés financiers n’ont pas vraiment apprécié la menace, puisque mardi, le cours de l’action de la compagnie Cathay Pacific avait perdu près de 2%.
Pour une fois que le personnel de ce genre d entreprises se permet d’ émettre un avis et une revendication,c’ est un événement quand au sourire des hôtesses des compagnies françaises ,il n’ est pas moins bien ni moins agréable que celui d’ autres compagnies! La critique est facile et fatigante ,allez voyager sur les compagnies américaines et vous verrez l ‘accueil.! A moins que celui qui écrit ces articles reste scotche sur son écran sans rien voir du reste du monde ,en fait….. Et puis je n ai jamais demande a recevoir vos letters ,je demande donc a ne plus faire partie de votre fichier
bonjour Vezole,
En effet, on peut dire que c ‘est un évènement quand une compagnie comme Cathay Pacific menace de faire la grève du sourire. Je trouve perso cela bien plus pertinent comme action que de bloquer les passagers qu’ils soient en famille ou non à la veille des vacances scolaires, les empêchant de rejoindre leurs familles, d’aller travailler ou simplement de partir en vacances. Au final faire la grève du sourire à plus de sens et ne pénalise pas le client. Vous parlez de critique facile, sachez que je voyage chaque mois dans diverses destinations et sur plusieurs compagnie !
si vous preniez le temps de lire mes reportages (notamment Madagascar, la Suède, la Réunion, Jersey, l’île Maurice, Hong-Kong, la Thaïlande, l’Espagne…) vous remarquerez qu’Air France n’est pas la meilleure mais n’est pas non plus la pire 🙂 Je vous rejoins sur certaines compagnies aux US.
Allez, sans rancune ma chère Vézole et j’espère que le Père Noël vous offira un super voyage en Asie à Bangkok par exemple (je vous dis cela car j’y ai fait un super voyage et ai voyagé avec la compagnie…Qatar Airways que vous pourrez lire sur http://www.komingup.com), cela vous permettra de vous ouvrir au monde et aux autres et de faire preuve davantage de discernement.
Quant à ma newlsetter, si vous n’êtes pas inscrite, vous ne pouvez pas la recevoir 🙂 En revanche pour vous désabonner c’est très facile, il faut juste cliquer sur un lien 🙂 Allez hauts les coeurs et joyeux Noël !